Du har 2 års reklamasjonsrett på varer, regnet fra dagen du mottok dem. For varer eller deler som ved normal bruk er beregnet å vare vesentlig lenger enn 2 år, er fristen 5 år. Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen, normalt sett innen 2 måneder. 

Slik reklamerer du på varer du har kjøpt i en butikk

Ta med varen og kvitteringen til Plantasjen-butikken, så hjelper vi deg. 

Slik reklamerer du på varer du har kjøpt i nettbutikken

Du kan reklamere på kjøp i nettbutikken i en fysisk butikk eller via kundeservice. 

• Ta med deg varen til butikken sammen med leveringsbekreftelsen, så hjelper vi deg. 
• Send e-post til netthandel@plantasjen.no for å få hjelp. Legg ved angrerettsskjema (pdf) eller oppgi ordrenummer og årsaken til reklamasjonen i e-posten. Legg også ved bilder eller film som viser hva som er feil med produktet.